Your tasks
Als Aircraft Dispatcher zal je werken op de afdeling Grondservices. Je bent verantwoordelijk voor het consistent leveren van hoge prestatienormen bij het soepel, tijdig en nauwkeurig verwerken van de vliegtuigomslag, interne/externe operationele communicatie en vluchtmonitoring/-registratie. Dit is een praktische functie en er wordt van je verwacht dat je competent bent in vliegtuigdispatching en gewichts- en balansbeheer. Je moet een hardwerkende, aanpasbare houding kunnen aantonen en gedijen in een gevarieerde werkomgeving. Een aantoonbare achtergrond in de grondafhandeling van de luchtvaart met ervaring in operaties/dispatch/load planning heeft de voorkeur.
Jouw taken:
Jouw taken:
- Voortdurend leveren van het hoogst mogelijke niveau van klantenservice te allen tijde
- Effectief beheren van de omslag van een vliegtuig en waar nodig ondersteuning bieden
- Verantwoordelijk voor een veilige, beveiligde en correcte aankomst/vertrek van een vliegtuig vanaf zijn parkeerstand, inclusief het toezicht houden op de veiligheid van de gehele operatie op het platform, waarbij al het personeel en derden betrokken zijn
- Toezicht houden op en coördineren van het veilig lossen/laden van vliegtuigen
- Helpen bij passagiersdiensten en passagiers op een veilige manier van en naar het vliegtuig begeleiden
- Voldoen aan alle voorschriften voor gewichts- en balansdocumentatie van luchtvaartmaatschappijen en laadlijsten en de laadinstructies aan het platformpersoneel doorgeven
- Toezicht houden op platformagenten en klantenserviceagenten die het vliegtuig beïnvloeden
- Zorgen dat de brandstofbelasting wordt geladen en overeengekomen/bevestigd met de kapitein en brandstofleverancier
- Zorgen dat beveiligingsartikelen, haastige/onbeheerde tassen correct worden geladen en gedocumenteerd
- Presentatie van de laadlijst met eventuele laatste wijzigingen aan de kapitein
- Voldoen aan de eisen voor bagageafstemming en Triple A
- Begrijpen en effectief bedienen van radiomateriaal
- Coördineren en registreren van de veilige en tijdige levering van alle diensten aan boord op verzoek van de bemanning of ingenieurs
- Verantwoordelijk voor de veilige coördinatie van het wegtrekken bij vertrek van het vliegtuig en ervoor zorgen dat het platformgebied wordt gecontroleerd op FOD vóór de aankomst van het vliegtuig
- Verbeteren van de relaties tussen het personeel, de luchthaven en gecontracteerde dienstverleners om consistent uitstekende klantenservice te leveren
- Uitvoeren van elke andere redelijke aanvraag gedaan door Skytanking met betrekking tot het beschermen van de operatie en het klantenprofiel.